Management
주기적인 서비스와 메뉴 품질 유지
고객 서비스 향상 방안 및 위생교육 실시
일일 점장 관리 서비스, 위생 관리 및 안전 교육
주 1회 현장지도 위생 및 안전 점검, 인력 관리와 교육
월 1회 현장지도 메뉴 향상 및 메뉴 표준화 교육
분기 본사교육 전문 바리스타 교육, 기기 관리 및 기술 교육
Service Traning
연 2회 전문 CS강사 서비스교육 진행
서비스의 기본 식음료 전문 서비스와 올바른 고객 응대 서비스
고객과의 소통 말하고 듣기의 올바른 방법과 상냥하고 친절한 서비스
Customer Service
고객의 소리를 통한 문제점 개선과 서비스 향상
① 온라인 설문조사를 통한 고객의 소리 접수
② 개선점 파악 본사 접수
③ 환경 및 메뉴, 서비스 개선