Management

주기적인 서비스와 메뉴 품질 유지

고객 서비스 향상 방안 및 위생교육 실시

일일 점장 관리 서비스, 위생 관리 및 안전 교육

주 1회 현장지도 위생 및 안전 점검, 인력 관리와 교육

월 1회 현장지도 메뉴 향상 및 메뉴 표준화 교육

분기 본사교육 전문 바리스타 교육, 기기 관리 및 기술 교육

Service Traning

연 2회 전문 CS강사 서비스교육 진행

서비스의 기본 식음료 전문 서비스와 올바른 고객 응대 서비스

고객과의 소통 말하고 듣기의 올바른 방법과 상냥하고 친절한 서비스

Customer Service

고객의 소리를 통한 문제점 개선과 서비스 향상

① 온라인 설문조사를 통한 고객의 소리 접수

② 개선점 파악 본사 접수

③ 환경 및 메뉴, 서비스 개선

floating-button-img